Bij een boeking bij Fysio Compleet Almelo gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden:

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Fysio Compleet Almelo. Door gebruik te maken van onze
diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Fysio Compleet Almelo biedt hoogwaardige behandelingen in een open, huiselijke sfeer. Wij hanteren de gebruikelijke normen en waarden en wij
verwachten dat u dat ook doet. Wederzijds respect en een vriendelijke vorm van communicatie is wat ons betreft erg belangrijk. Kunt u zich niet
conformeren aan bovenstaande, dan mogen medewerkers u weigeren bij entree of u (laten) verwijderen uit het pand.

3. Afspraken

Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.

Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij niet tijdig annuleren kan de praktijk genoodzaakt zijn om de kosten van de
afspraak in rekening te brengen. Er worden geen tegoedbonnen uitgeschreven en er vinden geen terugbetalingen plaats

Wij werken graag op tijd. Komt u te laat voor de gereserveerde behandeling, dan gaat dit ten koste van uw gereserveerde behandeling waardoor uitloop
zoveel als mogelijk wordt voorkomen.

4. Behandelingen

Voor het behandelen van een minderjarige, zal altijd toestemming moeten worden gegeven door een ouder alvorens de behandeling kan worden gestart.

Indien u denkt dat medisch relevante (achtergrond)informatie belangrijk is, gekoppeld aan de behandeling, dan verzoeken wij u deze voorafgaand aan de
behandeling kenbaar te maken aan het aanwezige personeel. Twijfelt u of u door Fysio Compleet Almelo behandeld zou kunnen worden, neem dan eerst
contact op met uw behandelend (huis)arts om uw gezondheidstoestand te bespreken.

5. Hygiëne

Fysio Compleet Almelo hecht grote waarde aan hygiëne en draagt zorg voor een schone (behandel)omgeving. Indien door een medewerker wordt getwijfeld over
uw persoonlijke hygiëne, dan kan het voorkomen dat u niet wordt toegelaten tot de behandelruimte(s) van Fysio Compleet Almelo. In overleg zal naar een
passende oplossing worden gezocht.

6. Betaling

Betaling voor de behandelingen dient te geschieden volgens de tarieven die op de website zijn vermeld.

Indien u verzekerd bent, is het uw verantwoordelijkheid om te controleren of de behandeling wordt vergoed door uw zorgverzekeraar.

Wanneer u onder behandeling bent bij Fysio Compleet Almelo, gaat u akkoord met onze betalingsvoorwaarden. Deze omvatten:

* De behandeling dient normaliter direct na de afname te worden voldaan middels bankoverschrijving, pin of tikkie;
* Volgt een factuur per post, dan dient deze binnen 2 weken volledig te worden voldaan;
* Een 1e herinnering is gratis en zal daarmee niet in rekening gebracht. Voor een 2e herinnering wordt 45 euro gerekend. Wanneer na een 2e
herinnering niet is betaald en u heeft geen contact met ons gezocht en/of u bent niet bereid een betalingsregeling te treffen met ons, dan wordt een
incassobureau ingeschakeld. Alle extra te maken kosten worden op de debiteur verhaald.
* De factuur wordt éénmalig gratis verstrekt;
* Later een factuur ontvangen kost 12,50 euro administratiekosten per verstrekte factuur (digitaal of papier);
* Kan een betaling alleen contant worden voldaan, dan is dit alleen na overleg met (en goedkeuring van) uw therapeut mogelijk waarbij het totale
bedrag in één keer gepast wordt voldaan.

Wij willen u op de hoogte stellen dat Fysio Compleet Almelo niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor eventuele overschrijdingen van
verzekeringspakketten. Kosten die hieruit voortvloeien, zijn altijd voor rekening van de klant. Het is belangrijk te benadrukken dat de behandelend
therapeut niet verplicht is om hierover te informeren.

7. Privacy

Fysio Compleet Almelo respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze
zijn verzameld en worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming. Voor meer informatie bekijk ons privacyreglement op de website.

8. Aansprakelijkheid

Wij heten u graag welkom bij Fysio Compleet Almelo. Het betreden van ons pand is geheel op eigen risico. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden
voor (extern) opgelopen (lichamelijk) letsel/ongevallen als ook voor vermissing en/of schade aan uw eigendom(men).

Parkeren van uw vervoermiddel is op geheel eigen risico. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor (extern) opgelopen (materiële) schade.

Fysio Compleet Almelo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen of instructies gegeven door de
fysiotherapeut. Wij raden aan om bij twijfel altijd contact op te nemen met uw fysiotherapeut.

Fysio Compleet Almelo is slechts aansprakelijk voor de gevolgen, voortvloeiend uit het verkeerd handelen door medewerkers van Fysio Compleet
Almelo . De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de schade waarvoor de aansprakelijkheidsverzekering van Fysio Compleet Almelo
dekking biedt.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk te melden aan de praktijk. Wij zullen ons best doen om de
klacht naar tevredenheid op te lossen.

10. Wijzigingen

Fysio Compleet Almelo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden op de website
gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

Wij willen u informeren dat Fysio Compleet Almelo het recht behoudt om twee keer per jaar, in de eerste en zevende maand, eenzijdig de tarieven aan te
passen. Houd er rekening mee dat hierover geen afzonderlijke melding wordt verstrekt.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement waar Fysio Compleet Almelo is gevestigd.

12. Contact
Fysio Compleet Almelo verwacht transparant en duidelijk te hebben geïnformeerd wat de algemene voorwaarden inhouden. Mochten er toch nog
vragen zijn ontstaan over deze voorwaarden of over onze diensten, dan kunt u contact met ons opnemen via 06-41856418 of een mail sturen naar
[email protected]